Controleer uw spammap als u geen e-mail met de orderbevestiging heeft ontvangen. Schrijf een e-mail naar het klantenserviceteam met uw transactie-ID.

Als uw bestelling nog niet is verzonden, kunt u deze bestelling annuleren onder"Mijn bestellingen" . Of u kunt contact met ons opnemen voor hulp.Houd er rekening mee dat we bestellingen die zijn verzonden, niet kunnen annuleren.

Klik op de pagina Mijn bestellingen. De trackinginformatie wordt daar op tijd bijgewerkt.

Nadat uw pakket is afgeleverd, kunt u een recensie schrijven door op de knop "Review schrijven" op de pagina "Mijn beoordelingen" te klikken.

Neem contact met ons p om het adres te wijzigen voordat uw bestelling wordt verzonden.

Raadpleeg de specifieke procedures hieronder:

Geef ons het ordernummer en factuuradres door door contact met onsop te nemen.

Alle producten uit Europese magazijnen zijn belastingvrij.

BTW is de belasting op de toegevoegde waarde die wordt geheven op goederen die door VEVOR in Europa worden verkocht.De prijzen van de door VEVOR verkochte goederen (exclusief korting) zijn inclusief BTW. De BTW moet worden berekend volgens de geldende wetgeving en de verschillende belastingtarieven in elk land in Europa. Daarom kan het btw-bedrag bij de afrekening van uw bestelling variëren, afhankelijk van het btw-tarief van het land van bestemming dat op de bestelling van toepassing is. Voor bestellingen die naar andere EU-landen worden verzonden, wordt de btw van het standaardland afgetrokken en wordt het btw-tarief van het land van bestemming toegepast. De definitieve BTW wordt weergegeven bij de bevestiging van uw bestelling, samen met het BTW-tarief dat overeenkomt met het land van bestemming van het product. Om u een betere winkelervaring te bieden, betaalt VEVOR BTW voor deze goederen. Voor verdere vragen over BTW op bestellingen kunt u contact opnemen met support@vevor.nl

We hebben meerdere magazijnen in EU-landen.

Alle producten worden binnen 24 uur verzonden. De levertijd bedraagt ​​2-5 dagen.

"Mijn bestellingen".

Wacht alstublieft geduldig. Het trackingnummer is ongeldig voordat de koerier het pakket scant en de informatie uploadt.

Neem contact op met de lokale vervoerder en plan opnieuw een levering.

We bieden een jaar garantie op producten die op onze officiële website worden verkocht.

Lees ons retourbeleid zorgvuldig door voordat u uw product retourneert. Neem contact op met het klantenserviceteam als u nog vragen heeft.

Restitutie wordt binnen 15 werkdagen verrekend. De exacte datum van terugbetaling wordt bepaald door de bank.

Neem eerst contact op met uw bank om te bevestigen of de terugbetaling is voldaan. Neem vervolgens contact met ons op als de bank zegt dat de betaling niet is gelukt.

Neem contact met ons op en geef de bijbehorende foto's en video's.

Let goed op de actie-activiteiten op onze website om een ​​kortingscode te krijgen.

Gebruik de kortingscode bij uw volgende aankoop voordat de code verloopt.

Lees het bruikbare productassortiment, de tijd en andere voorschriften van de kortingscode. Neem dan contact met onsop voor meer details.

Er kan slechts één kortingscode op één bestelling worden gebruikt.

Betalen met PayPal en creditcard wordt geaccepteerd.

Controleer je netwerkomgeving, betaalmethode en bankinstellingen.

Neem contact op met onze agent via b2b@vevor.com

Klik op de knop "contacteer ons" voor meer informatie!

Wachtwoord kan worden gewijzigd door op 'Wachtwoord bewerken' onder 'Mijn account' te klikken.
Als u uw wachtwoord bent vergeten en niet kunt inloggen, kunt u op de inlogpagina op 'Wachtwoord vergeten' klikken.

Controleer of het account en het wachtwoord correct zijn. Als je nog steeds problemen hebt met inloggen, neem dan contact op met het klantenserviceteam voor meer ondersteuning.

Misschien is het geregistreerde e-mailadres verkeerd gespeld. Het spijt ons dat we het geregistreerde e-mailadres niet voor u kunnen wijzigen, maar we raden u aan om u te registreren met het juiste e-mailadres.
Als u uw e-mailadres in het adresboek wilt wijzigen, volgt u de onderstaande stappen: Mijn account】-【Adresboek】

Sorry, je kunt je account niet zelf sluiten.
Als u uw account niet wilt, kunt u contact met ons opnemen om het te verwijderen nadat al uw bestellingen zijn voltooid en coupons zijn opgebruikt.

U kunt onderaan de promotie-e-mail op 'Afmelden' klikken om u af te melden. Of u kunt contact met ons opnemen om u uit te schrijven.